Поддержка новичков
Правила поддержки новичков
Для получения поддержки, новичок. публикует в личном кабинете, через кнопку “Публикация”, свой вопрос.
Как это сделать, показано тут: https://mosot.ws/публикация
Вопрос должен содержать:
– Как можно больше вводной информации и текстового описания ситуации. К примеру, если проблема возникла после чистки – что и как делалось, какие препараты, время обработки, что известно про обивку или ковёр …
– Иллюстрирующее фото, лучше – несколько.
Далее, необходимо разместить ссылку на созданную запись на странице Кабинет Поддержки в разделе Комментарии
Обсуждение вопроса будет производиться на страницах кабинета поддержки.
Кому оказывается поддержка
Поддержка оказывается всем пользователям с платной подпиской. Администрация оставляет за собой право ссылаться на материалы с платным доступом.
Скорость реакции на запрос о поддержке
Запросы о поддержке обрабатываются администрацией сайта при наличие свободного времени. Среднее время реакции на запрос – одни сутки.
