Чистка текстильных покрытий в условиях работы мобильной бригады

Договор на оказание услуг по чистке текстильных покрытий

Разработка договоров - отдельное и большое направление в работе любой компании. Большая и дорогая (как минимум в виду затрат времени), работа. Этой публикацией, в рамках курса по чистке текстильных покрытий, я делаю очередной шаг по экономии денег подписчиков.
John Doe
Designer

Доступ к материалу отрыт для пользователей с подпиской "Базовая".

Договор № *******

о предоставлении услуг по чистке текстильных покрытий на основании заявок

Город ******** Дата: ** ** **

Компания (заменить на полное наименование), в лице директора (указать ФИО) действующего на основании Устава, далее по тексту — Заказчик, с одной стороны и Компания (или предприниматель, указать полное наименование) в лице директора (указать ФИО) действующего на основании (указать), далее по тексту — Исполнитель, с другой стороны (далее по тексту – Стороны) заключили данный Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом Договора являются возмездные, платные Услуги по выездной химчистке текстильных изделий, изделий с текстильными покрытиями на Объекте Заказчика (здесь и далее по тексту — Услуги), предоставляемые Исполнителем Заказчику на условиях данного Договора.

1.2. В рамках данного Договора, Услуги делятся на две группы:

1.2.1. Основные Услуги — чистка текстильной обивки мягкой мебели, чистка напольных текстильных покрытий, чистка драпировок, чистка текстильных настенных покрытий, чистка сукна столов, чистка прочих текстильных элементов интерьера, изделий с текстильным покрытием при наличие технологических возможностей её проведения.

1.2.2. Дополнительные Услуги — неопределённый перечень Услуг, необходимых для организации процесса чистки, предоставляемых по необходимости исходя из условий конкретно взятого Объекта. К Дополнительным Услугам могут относиться: принудительное высушивание текстильных покрытий после чистки; организация подноса воды (выноса помоев) к рабочему месту от далеко расположенных точек набора/слива; организация дополнительного освещения для проведения чистки; предварительная уборка мусора; перемещение мебели для организации доступа к участкам покрытия; занос оборудования вручную на этаж выше первого, предварительный выезд для проведения осмотра, замеров, тестовых обработок, пробных чисток. Перечень Дополнительных услуг не является исчерпывающим и может дополняться по необходимости путём внесения необходимых Дополнительных Услуг в документацию и/или условия по конкретно взятому Заказу. Дополнительные услуги могут оказываться как непосредственно Исполнителем, так и привлекаемыми Исполнителем субподрядными организациями.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ ПРИМЕНЯЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ И ИХ ТРАКТОВКА

2.1. Чистка — комплекс мер физического и химического воздействия, направленных на отделение грязи от текстильного покрытия, а в некоторых случаях обесцвечивание загрязнений. Может быть: механической, без применения жидких сред; водной – для растворения, эмульгирования, переноса загрязнений используются водные растворы моющих средств; безводной химчисткой — чисткой с применением жидких растворителей (перхлорэтилен, углеводороды и прочие растворители) без использования воды.

2.2. Объект — помещение, в котором находится изделие, текстильное покрытие подлежащее чистке, адрес которого указывается в Заявке.

2.3. Изделие — текстильное изделие (штора, драппировка), непосредственный предмет, плоскость, поверхность, на которой находится текстильное покрытие.

2.4. Сопроводительная документация к Изделию — набор документов в которых содержатся данные по волокнистому составу, наличию и характеру покрытий или аппретов придающих дополнительные свойства текстильному покрытию, о типе и свойствах подкладочных материалов, рекомендации производителя по уходу за Изделием, его чистке и обслуживанию.

2.4. Текстильное покрытие — полотно или покрывающий слой, изготовленный из текстильного волокна и не имеющий монолитного слоя укрывающего волокно.

2.5. Загрязнения — неопределённый перечень физических тел, химических соединений в различных агрегатных состояниях, находящихся в непосредственном контакте с текстильным покрытием и негативно влияющих на его эксплуатационные свойства — внешний вид, запах, тактильные свойства.

2.5. Неустраняемые загрязнения. Загрязнения которые невозможно устранить стандартными методами чистки, не подлежащие удалению без повреждения Текстильного покрытия. Методами чистки не устраняются повреждения, а также не устраняются загрязнения, которые можно устранить только реставрационными процедурами, к примеру — в случаях, когда устойчивость загрязнения к чистке, превышает устойчивость к чистке материалов изделия, когда загрязнения проникли внутрь текстильного волокна. Также неустраняемыми загрязнениями являются такие загрязнения, которые проникли глубоко в структуру изделия и блокируются слоями изделия механически – песок в основании длинного ворса, сильно спутавшиеся с ворсом или нитями волосы и так далее.

2.6. Заказ. Заказ — перечень Услуг (основных и/или дополнительных) поручаемых к выполнению Заказчиком Исполнителю и объединённых в один логический, технологический, организационный комплекс, согласовываемый сторонами в Заявке на оказание Услуг.

2.7. Скрытые дефекты — разнообразные дефекты Изделия обусловленные нарушением технологии производства, накоплением незначительных и не проявляющихся внешне эксплуатационных повреждений, повреждений возникших в результате неправильного ухода и не видимых при поверхностном осмотре, которые могут проявиться в следствие чистки, в процессе или после таковой. Также, под скрытыми дефектами нужно понимать сумму характеристик Изделия создающих ограничения по технологиям чистки или условиям эксплуатации и не отображенных в сопроводительной документации к Изделию.

2.8. Нормальные условия для проведения Чистки. Нормальные условия для проведения чистки — это сумма параметров Объекта — наличие места для размещения оборудования, доступа к Изделиям, температура воздуха в диапазоне 17-25 градусов Цельсия, влажность до 70%, наличие нормального освещения, позволяющего чётко видеть Текстильное покрытие и загрязнения, наличие нормальной вентиляции, обеспечивающей отведение влаги для высыхания Текстильного покрытия, доступ к подключению к электросети 220-240в 50Гц, 10кВт в непосредственной близости от места расположения Изделия (до 10 метров), наличие и свободный доступ к водопроводу и канализации на расстояние не более 50ти метров от расположения Изделия в пределах одного этажа, возможность использовать санузлы по прямому назначению.

2.9. Третьи лица — неопределённый перечень физических и юридических лиц (организаций), находящихся в деловых, соседских или иных отношениях с Заказчиком.

3. ОБЩИЙ ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Общий порядок предоставления Услуг в рамках данного Договора, последовательно включает:

  • передачу от Заказчика Исполнителю и согласование с Исполнителем Заявки на оказание Услуг;

  • выставление Исполнителем Заказчику Счёта на оплату Услуг, указанных в Заявке;

  • оплату Заказчиком Услуг по Счёту Исполнителя;

  • согласование сроков предоставления Услуг;

  • собственно предоставления Услуг (проведение чистки);

  • принятие Услуг Заказчиком.

4. ЗАКАЗ И ЗАЯВКА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

4.1 Заявка на оказание Услуг. Заявка на оказание Услуг — это ясное и однозначное выражение Заказчиком намерения получить от Исполнителя Услуги в неком количестве, на условиях данного Договора.

4.2. Для формирования Заявки, Заказчик, используя форму бланка (Приложения №1) к данному Договору, перечисляет Изделия, подлежащие чистке и указывает их основные характеристики, включая волокнистый состав текстильного покрытия, а также необходимые дополнительные услуги и особые условия — необходимость оказать Услуги в нерабочее время, занос оборудования в руках на этажи выше первого, отсутствие парковки и так далее. Заказчик прилагает к Заявке фото предметов чистки с разных ракурсов, всех поверхностей подлежащих чистке, а по необходимости фото сопроводительных документов, планов и прочую информацию необходимую для объективной оценки объёмов, сложности, характера необходимых Услуг и передаёт Заявку Исполнителю.

4.3. По необходимости и согласованию сторон, Исполнитель выезжает на Объект с целью осмотра, уточнения характеристик, параметров и прочего, для чего Заказчик направляет Исполнителю Заявку на оказание Дополнительной Услуги — выезда на осмотр и оценку. Исполнитель осуществляет выезд на осмотр и оценку при условии его оплаты не позднее, чем за _______ (_________) дня, что предшествует дате такого выезда.

4.4. Исполнитель имеет право отказать в согласовании Заявки, в виду отсутствия технической возможности предоставить запрашиваемые Услуги, недостаточности информации про Объект или Предмет чистки, высокие риски, связанные с предоставлением Услуги, невозможность организовать нормальные условия для проведения работ.

4.5. Стороны обмениваются письмами, уточнениями по Заявке, до полного согласования всех параметров, перечня необходимых услуг и особых условий. Сроки согласования Заявки не ограничены, однако Стороны исходят из принципа разумной целесообразности и желания сотрудничать.

4.6. Дополнительная Заявка на оказание Услуг. Заявка на оказание Услуг, необходимость которых возникла непосредственно перед оказанием запланированных Услуг в связи новыми или ранее не учтёнными обстоятельствами. По форме и сути, Дополнительная заявка на оказание Услуг, аналогична Заявке на оказание Услуг.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. Счёт на оплату Услуг. На основании утверждённой сторонами Заявки, Исполнитель формирует и передаёт Заказчику, Счёт на оплату Услуг. Счёт передаётся Заказчику путём отправки на электронную почту, а при необходимости передать оригинал счёта — путём почтового отправления или при личной встречи полномочных представителей сторон.

5.2. Заказчик, в течение срока действия Счёта (не менее трёх дней с даты передачи Счёта) оплачивает счёт в полном объёме (100% предоплата) и уведомляет Исполнителя про оплату путём отправки уведомления на электронную почту. До оплаты счета согласно условиям настоящего пункта Исполнитель не приступает к предоставлению услуг по соответствующей Заявке в рамках настоящего Договора, что не является нарушением им его обязательств по нему.

5.3. Оплата по счёту осуществляется путём перечисления безналичных средств с банковского счёта Заказчика на банковский счёт Исполнителя или путём перечисления средств на банковский счёт Исполнителя через кассу банковского учреждения.

5.3. Датой оплаты Счёта, в рамках данного Договора, является дата зачисления средств на счёт Исполнителя.

5.4. В случаях, если по прибытию на Объект, Исполнитель обнаруживает фактическое несоответствие параметров Объекта, Изделия (Изделий), поставленных Заказчиком в Заявке задач, необходимости предоставления Дополнительных Услуг, по согласованию сторон, Исполнитель выставляет, а Заказчик обязуется оплатить, дополнительный Счёт на доплату за оказанные Услуги.

5.5. Счёт на доплату за оказанные Услуги, оплачивается Заказчиком в течение пяти банковских дней со дня, следующего за днём составления Счёта или признания Услуг таковыми, что выполнены в полной мере и с надлежащим качеством.

5.6. Порядок оплаты Счёта на доплату за оказанные Услуги такой же как и порядок оплаты Счёта на оплату Услуг и соответствует п.п. 5.1.-5.3. данного Договора.

5.6. В случае несвоевременной оплаты, Счёта на доплату за оказанные Услуги, Заказчик выплачивает в пользу Исполнителя пеню в размере 1% от суммы задолженности в сутки, начиная с суток следующих за последним днём срока выплаты и включая день окончательного расчёта.

5.7. В случае несвоевременного возврата средств Заказчику, предусмотренного п.п. 6.5. Договора, Исполнитель выплачивает в пользу Заказчика пеню в размере 0,1% от суммы задолженности в сутки, начиная с суток следующих за последним днём срока выплаты.

5.8. При переносе Сроков оказания Услуг менее чем за пять дней, или более чем за пять дней во второй и более раз, но не в День начала оказания Услуг, сторона которая инициирует перенос Сроков оказания Услуг, выплачивает противоположной стороне Штраф, в размере 650 гривен. При переносе Сроков оказания Услуг в День начала оказания Услуг сторона, которая инициирует перенос Сроков оказания Услуг, выплачивает противоположной стороне Штраф, в размере 50% от суммы Счёта по соответствующей Заявке, но не менее чем 1000 гривен. Данные штрафы сторона, инициирующая перенос Сроков оказания Услуг, обязана перечислить другой стороне в полном объёме в срок не более чем 5 (пяти) банковских дней со дня следующего за днём объявления переноса и включая день выплаты.

5.9. Все выплаты по данному Договору, Стороны осуществляют по реквизитам указанным в данном Договоре.

5.10. В случаях, если по вине Заказчика или по его инициативе объём фактически оказанных Услуг будет ниже указанного в Заявке, и оплаченного по Счёту, перечисленные средства не возвращаются, стоимость пакета Услуг не уменьшается.

6. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ СОГЛАСОВАНИЯ

6.1. Сроки оказания Услуг. Стороны, согласовывают Сроки оказания Услуг после оплаты Заказчиком Счёта на оплату Услуг, выставленного Исполнителем на основании согласованной Заявки на оказание Услуг в течение не более чем 5 (пяти) рабочих дней с даты оплаты Счёта.

6.2. Сроки оказания Услуг указываются в бланке Соглашения о сроках оказания Услуг (Приложение №2), далее по тексту Соглашение о сроках.

6.3. Дата начала оказания Услуг по Заявке, не может быть позднее даты оплаты соответствующего Заявке счёта более чем на 60 календарных дней, начиная со дня, следующего за днём зачисления денежных средств по Счёту на расчётный счёт Исполнителя.

6.4. При согласовании даты начала оказания Услуг стороны обязаны учитывать:

  • Изложенную в Заявке на оказание Услуг информацию;

  • Технологическую и организационную целесообразность;

  • Потребности Заказчика;

  • График заказов Исполнителя.

6.5. В случае, если по каким-либо причинам стороны не смогли достичь соглашения о Сроках оказания Услуг, Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней, начиная со дня, следующего за истечением срока на согласование Даты начала оказания Услуг, возвращает платёж Заказчику.

6.6. Исполнитель может запросить, а Заказчик обязан предоставить возможность, разумное время, на выполнение работ, связанных с устранение недостатков в качестве Услуг, если таковые будут выявлены. Срок на исправление недостатков не может быть менее срока, изначально оговоренного для проведения чистки, и не может превышать таковой в более чем три раза.

6.7. Перенос сроков оказания Услуг. Стороны имеют право, по одному разу каждая из сторон, переносить Сроки оказания Услуг, предупредив другую сторону не менее чем за пять дней до согласованной даты начала оказания Услуг без штрафных санкций.

7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

7.1. Непосредственно перед предоставлением Услуг, Исполнитель и полномочные представитель Заказчика, изучают Изделие, его текущее состояние, износ, параметры Изделия (группы однородных изделий) указываются в Акте осмотра Изделия (Приложение №3).

7.2. Исполнитель проводит фото и видео фиксацию состояния изделия и Объекта перед проведением чистки, а также после проведения чистки. Стороны признают данные материалы — фотографии и видеозаписи, как надлежащие доказательства состояния Изделия и Объекта перед оказанием Услуг и после такового.

7.3. Исполнитель, для предоставления Услуг, использует собственную или арендованную технику, чистящие средства, рабочую силу, услуги субподрядчиков, если иного не оговорено отдельно.

7.4. Исполнитель самостоятельно выбирает и применяет технологии чистки в пределах рекомендаций по уходу, изложенных в сопроводительных документах к Изделию. А в случает отсутствия Сопроводительной документации проводит чистку по предварительному согласованию с Заказчиком, о чём делается соответствующая запись в Акте осмотра Изделия.

7.5. Исполнитель, сохраняет за собой право отказать в оказании Услуг Заказчику в случаях, если для нормального и безопасного предоставления Основных Услуг необходимо оказание Дополнительных Услуг, оплачивать которые Заказчик отказывается. Такой отказ обусловленный обстоятельствами выявленными после согласования соответствующей Заявки составляется в произвольной форме, передаётся при осмотре объекта или направляется Заказчику по почте не позднее чем в течение пяти 5 (пяти) календарных дней с дня выявления соответствующих обстоятельств.

7.6. Заказчик имеет право отказаться от одной или нескольких Дополнительных Услуг, а Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика подписать Соглашение о принятии ответственности за отказ от необходимых Дополнительных Услуг, которое составляется в произвольной форме одновременно с Актом осмотра Изделия.

7.7. Проведение чистки может сопровождаться намоканием поверхностей, запахами моющих средств, растворителей, шумом работы техники, ограничениями передвижения в местах проведения чистки, что не является нарушением качества предоставления Услуг по настоящему Договору и не может быть основанием для выставления претензий к Исполнителю от Заказчика.

8. СДАЧА И ПРИЁМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

8.1. Сдача и приёмка оказанных Услуг производится сразу по факту их оказания путём подписания Акта приемки оказанных услуг (Приложение №4), а при наличие технологических факторов ограничивающих возможность проверки качества оказанных Услуг — сразу после устранения таковых факторов, но не позднее чем через 5 (пять) рабочих дней с даты подачи Исполнителем на подпись Заказчику Акта приемки оказанных Услуг.

8.2. В случае выявления недостатков в качестве оказания Услуг, Заказчик, сразу при выявлении, но не позднее 1 (одного) календарного дня с дня завершения оказания Услуг, обязан уведомить Исполнителя про наличие и характер недостатков указав их в Акте выявленных недостатков (Приложение № 5) и согласовать условия их устранения.

8.3. В случае, если Заказчик в течение пяти рабочих дней, начиная со дня, следующего за днём получения от Исполнителя Акта приемки оказанных услуг не подписывает такой Акт и не направляет к Исполнителю Акт выявленных недостатков, Акт приемки оказанных услуг считается подписанным сторонами, Услуги принятыми Заказчиком полностью и без замечаний.

8.4 В случаях выставления Счёта на Доплату за оказанные Услуги, в Акт приемки оказанных Услуг вносится информация про все услуги, в том числе оплачиваемые по дополнительным счетам, и указываются все выставленные в связи с выполнением Заявки Счета.

8.5. Не принимаются претензии к качеству Услуг в случае повторного загрязнения в промежутке между собственно чисткой и фактическим подписанием Акта приемки оказанных Услуг.

8.6. Не принимаются претензии к качеству Услуг в случае нарушения Заказчиком рекомендованного режима высушивания Изделия.

9. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Исполнитель обязан:

  • Соблюдать условия данного Договора.

  • Принимать от Заказчика Заявки на оказание Услуг, проводить их согласование с Заказчиком, выставлять на их Основании Счета, получать оплату, полностью и своевременно оказать заказанные Заказчиком Услуги и передать их результаты Заказчику на условиях настоящего Договора.

  • Бережно относиться к имуществу Заказчика.

  • При обнаружение недостатков в качестве Услуг исправить их полностью и за свой счёт.

  • Компенсировать убытки Заказчика, если такие произойдут по вине Исполнителя и будут подтверждены надлежащим образом — документально.

  • Уведомить Заказчика про потенциальные риски, связанные с предоставлением Услуг.

  • Предоставлять по запросу Заказчика полную информацию относительно применяемой технологии чистки, используемых препаратов, технических средств.

9.2. Заказчик обязан:

  • Предоставить Исполнителю совместно с Заявкой всю имеющуюся информацию о свойствах Изделия, подлежащего чистке, проводимых ранее чистках, загрязнениях, в том числе — копию сопроводительной документации, в которой указана информация про состав текстильного покрытия, рекомендованные производителем методы ухода и чистки. При заказе на чистку ковровых напольных покрытий сообщить информацию про применённый способ укладки, материалы, находящиеся под напольным покрытием.

  • Сообщить Исполнителю информацию о характере загрязнений, в том числе про наличие опасных загрязнений.

  • По необходимости — предоставить участок Изделия для проведения тестов на устойчивость материалов.

  • Сообщить Исполнителю про наличие изделий, поверхностей, покрытий, боящихся контакта с моющими средствами, моющими растворами, непосредственно в конструкции Изделия, в непосредственном контакте с Изделием, в зоне проведения чистки.

  • Обеспечить Исполнителю и указанным им лицам доступ к Объекту для предоставления Услуг по настоящему Договору, а также наличие нормальных условий для проведения Чистки согласно п. 2.8. настоящего Договора, а также согласно другим условиям настоящего Договора. Предоставить возможность запарковать авто, занести оборудование, непосредственный доступ к Изделию подлежащему чистке, возможность передвижения по Объекту в пределах необходимого для оказания Услуг.

  • Обеспечить в зоне проведения чистки достаточное пространство (в случае чистки мягкой мебели — не менее метра с каждой стороны Изделия, в случае чистки напольного покрытия — освободить все участки покрытия подлежащие чистке и достаточные для работы проходы — не менее 1 метра шириной).

  • Заранее сообщить Исполнителю информацию про особенности Объекта — особенности заноса оборудования (необходимость заносить в руках на этажи выше первого), отсутствие бесплатной парковки в непосредственной близости от объекта (более 100 метров от соответствующего входа в здание, где расположен объект), особенности доступа (наличие пропускной системы, необходимость наличия удостоверений личности для доступа на объект) и так далее для учёта данных параметров в стоимости Услуг по конкретно взятой Заявке.

  • Согласовать проведение чистки с третьими лицами, интересы которых могут быть затронуты самим фактом чистки, ограничением движения в зоне чистки, запахами и шумом, сопровождающими процесс чистки. Принять на себя претензии от третьих лиц.

  • Оградить участок проведения чистки от детей, животных, прочих лиц, прямо не задействованных в процессе чистки, подготовке помещения к чистке или других технологических операциях, связанных с оказанием Услуг.

  • Удалить из зоны проведения чистки, оказания Услуг, предметы, представляющие значительную материальную, культурную, историческую ценность, особо хрупкие предметы, оргтехнику, предметы особо боящиеся влаги, домашних животных, пожароопасные, взрывоопасные предметы и прочие объекты повышенного риска.

  • При выявление недостатков в качестве Услуг незамедлительно сообщить про таковые Исполнителю в устной форме, а по требованию Исполнителя – в письменной форме.

  • Обеспечить условия для быстрого высыхания Изделия после чистки, а если таковые создать невозможно — заблаговременно согласовать с Исполнителем предоставление дополнительных Услуг по созданию условий для высушивания Изделия.

  • Обеспечить на весь срок оказания Услуг полномочного и компетентного представителя Заказчика на объекте.

  • При оказании Услуг несколько дней подряд Заказчик обязан предоставить отдельное помещение, закрытое от посторонних, в охраняемом здании, для хранения инструмента и оборудования Исполнителя. Если такая возможность отсутствует — указать это в Заявке, для учёта в стоимости Услуг.

  • Если самостоятельно предоставить нормальные условия (п 2.8. Договора) Заказчик не может, и создание соответствующих условий возлагается на Исполнителя, Заказчик обязан предупредить про это Исполнителя заблаговременно указав в соответствующей Заявке для учёта и оценки дополнительных Услуг.

10. ПРАВА СТОРОН

10.1. Заказчик имеет право:

– Требовать полного и всеобъемлющего выполнения условий Договора;

– Требовать компенсации убытков, причинённых Исполнителем ненадлежащим выполнением условий данного Договора и подтверждённых документально, кроме убытков возникших в результате обязательств Заказчика, сути таких обязательств, их выполнения или не выполнения, перед третьими лицами.

10.2. Исполнитель имеет право:

– Требовать полного выполнения условий Договора Заказчиком;

– Требовать доплаты за оказание дополнительных Услуг или увеличения сложности задач фактически необходимых для оказания Услуг;

– Отказать в предоставлении Услуг без возврата перечисленных средств, в случаях если в виду невыполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных в данном Договоре, оказание Услуг окажется невозможным или потребует кратного увеличения затрат времени, расходных материалов, привлечения дополнительной рабочей силы, что будет установлено в день начала оказания Услуг;

– Исполнитель имеет право отказать в согласовании Заявки (оказании Услуг), если указанные в Заявке Услуги не могут быть им предоставлены в виду отсутствия технической возможности, недостаточности информации про Объект, Изделие, Текстильное покрытие, в виду высоких рисков, связанных с предоставлением Услуги, невозможности организовать Нормальные условия для оказания Услуг, на этапе согласования конкретно взятой Заявки.

– Отказать в удовлетворении претензий по качеству Услуг, порче Изделий, порче других предметов и поверхностей в случае непредоставления Заказчиком информации об их свойствах, в частности — возможных реакциях на намокания.

– Исполнитель имеет право привлекать для оказания Услуг субподрядчиков, что не требует дополнительного согласования с Заказчиком.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Стороны несут материальную ответственность за несоблюдение условий Договора, не полное их соблюдение, полное или частичное невыполнение обязательство по Договору, ненадлежащие выполнение условий данного Договора, вред нанесённый таковым.

11.2. Размер материальной ответственности за нанесённый ущерб устанавливается по факту нанесения ущерба, подтверждённого документально и возникшего по вине одной из сторон.

11.3. Стороны отвечают за достоверность данных указанных в Договоре, в частности — за соответствие реквизитов сторон, и возможные последствия, связанные с недостоверностью указанной информации.

11.4. В числе прочего, стороны отвечают за:

Исполнитель отвечает за:

– Своевременное и оказание Услуг с надлежащим качеством и необходимые для этого ресурсы, материалы, технические средства, подготовку персонала;

– Безопасность на рабочем месте, пожарную и прочие виды безопасности на участке проведения чистки, соблюдение норм охраны труда, безопасность для человека и окружающей среды применяемых средств, их остатков после чистки, оборудования применяемого в процессе чистки;

– Сохранность Изделия, в случае наличия сопроводительной документации к Изделию.

– За сохранность имущества Заказчика, переданного Исполнителю с целью оказания Услуг.

– За Изделия и поверхности, защита которых от факторов чистящего процесса на период проведения подготовки к чистке и собственно чистки поручена Исполнителю Заказчиком. Ответственность распространяется только на возможные повреждения возникающие в результате воздействия факторов чистящего процесса и не может распространяться на прочие факторы — износ, наличие скрытых дефектов, повреждения, возникающие по причинам, не связанным с чисткой напрямую. Стороны согласны с тем, что фото и видео фиксация состояния поверхностей и изделий, проведённая до и после проведения чистки является надлежащим доказательством в случае спорных ситуаций.

Исполнитель не отвечает за:

– Предметы, изделия, материальные ценности, не порученные ему Заказчиком, не находящиеся непосредственно в зоне проведения Чистки;

– За вред, нанесённый Изделию в процессе чистке в случаях, если чистка производилась в соответствии с технологическими нормами, указанными в Сопроводительной документации к Изделию, а также в тех случаях, когда сопроводительная документация отсутствует и не может быть предоставлена Заказчиком;

– За проявление Скрытых дефектов Изделий.

– За порчу Изделия на участках, предоставленных Заказчиком для проведения тестов на устойчивость материалов к чистке.

– За упущенную выгоду Заказчика, если такая возникнет как по вине Исполнителя, так и без таковой;

– Не негативные последствия, возникшие в виду отказа Заказчика от Дополнительных Услуг, необходимых для снижения вероятности побочных эффектов чистки — принудительного высушивания, антибактериальной обработки.

Заказчик отвечает за:

– Достоверность информации про Объект, Изделие, Текстильные покрытия и их состояния, достоверность прочих данных, изложенных в Заявке;

– Обеспечение доступа на Объект, доступа к Изделию;

– За согласование проведения чистки с третьими лицами;

– Наличие нормальных условий для проведения чистки, если иного не оговорено в Заявке;

– В случае отсутствия сопроводительной документации, Заказчик принимает ответственность за возможные побочные результаты чистки на себя, о чём делается специальная запись в Акте осмотра Изделия;

– За своевременное соблюдение финансовых обязательств перед Исполнителем;

– За сохранность имущества Исполнителя во время хранения на Объекте.

11.5. Заключая настоящий Договор Заказчик подтверждает следующее:

а) Заказчик целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора;

б) Заказчик дает разрешение на сбор, обработку, хранение и передачу определенным Исполнителем третьим лицам персональных данных на условиях, определенных ниже (далее – Разрешение на обработку). Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия, кроме случаев, когда Заказчик отдельно сообщил Исполнителю об их удалении. Кроме этого, заключением настоящего Договора Заказчик подтверждает, что он уведомлен, что не требует отдельного дополнительного сообщения о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Исполнителю для возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получение счетов, актов и других документов. Заказчик также соглашается с тем, что Исполнитель вправе предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных сообщений Заказчика, не меняя при этом цель обработки персональных данных. Объем прав Заказчика как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.

 

12. КАЧЕСТВО УСЛУГ И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

12.1. Качество чистки Текстильных покрытий должно соответствовать следующим требованиям:

  • Отсутствует мусор;

  • На поверхности остаются только те пятна, которые не могут быть удалены без риска повреждения поверхности и подповерхностных слоев материалов старому пятна, и пятна взаимодействующих с материалами покрытия;

  • На поверхности могут оставаться остатки прочей грязи, если нормальные методы чистки не удаляют их.

  • Между ворса ковровых покрытий могут оставаться механические частицы.

  • На поверхности могут оставаться оптические загрязнения – выгорание, стоптанность, потертость, разнородность ориентации ворса, повреждения окраски присутствовавшие до чистки.

  • Разнородность ориентации ворса может возникать вследствие чистки, и заранее признается Сторонами как нормальный результат чистки на тканых и тафтинговых покрытиях.

  • Другие требования, согласованные Сторонами в соответствующей Заявке.

12.2. Гарантийные обязательства на Услуги по чистке текстильных покрытий не предоставляются.

12.3. В случае несоответствия качества Услуг нормам пункта 12.1 данного Договора, Исполнитель обязан, в кратчайшие сроки ликвидировать недостатки своими силами и за свой счёт.

12.4. Не принимаются претензии, связанные с качеством оказанных Услуг:

  • Подаваемые после подписания Акта приемки оказанных Услуг Сторонами.

  • Подаваемые в отношении загрязнений, возникших после проведения чистки, в следствие эксплуатации Изделия.

  • Подаваемые в отношении загрязнений или повреждений, возникших не по вине Исполнителя.

  • Не касающиеся вопросов непосредственно связанных с качеством Услуг, процессом и результатом их оказания.

  • Претензии в отношении качества работ, порчи Изделия, если ненадлежащее качество Услуг, порча Изделия, произошли в виду отсутствия сопроводительной документации к Изделию, нарушений технологий производства Изделия, укладки покрытия, наличия скрытых дефектов Изделия, покрытия, подлежащих слоёв.

13. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ И ИХ ПЕРЕДАЧИ

13.1. Документы от имени сторон имеют право подписывать:

– От Заказчика — лица, указанные в уставе и данном Договоре как руководители с соответствующими полномочиями, полномочные сотрудники на которых выписана доверенность дающая право подписывать документы от имени соответствующего юридического лица.

– От Исполнителя – ****************

13.2.Стороны, до обмена документами в бумажной форме, признают документы полученные по электронной почте, в случае если:

– Отправка производится с указанных в данном Договоре почтовых адресов на указанные в данном Договоре адреса контрагентов.

– Отправляемые документы оформлены в виде скан-копий соответствующих документов с подписями и печатями Сторон.

14. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ И СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ

14.1. Стороны, обязуются разрешать спорные и конфликтные ситуации путём переговоров.

14.2. В случаях, когда урегулирование путём переговоров невозможно, Стороны решают спорные вопросы в судебном порядке.

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

15.1. Данный Договор действует с даты его подписания и до 31 декабря **** года, если не будет прекращён ранее по соглашению сторон или одной из сторон в одностороннем порядке.

15.2. Договор Автоматически продлевается на год, если ни одна из сторон не выразила желание отменить продление Договора путём письменного уведомления другой стороны про отказ от продления, в срок не позднее чем за две недели до истечения срока действия Договора.

15.3. Любая из сторон имеет право прекратить действие данного Договора в любое время, предварительно уведомив другую сторону в письменной форме не менее чем за две недели до даты прекращения действия Договора. В таком случае настоящий Договор считается таким, что прекратил свое действие по истечении срока, указанного в настоящем пункте, с момента получения другой Стороной уведомления заинтересованной Стороны о прекращении Договора.

15.4. Прекращение Договора не избавляет стороны от взаимных обязательств возникших в следствие действия Договора.

16. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

16.1. Внесение изменений в данный Договор возможно только по взаимному согласию сторон, если иное не следует из условий настоящего Договора.

16.2. Изменения в настоящий Договор вносятся в виде Дополнительных соглашений к Договору и подписываются Сторонами.

16.3. Пункты 16.1. – 16.2. распространяются, в том числе, на изменения реквизитов Сторон.

16.4. Все дополнительные соглашения по данному Договору, а также документы оформляемые в рамках данного Договора Сторонами, становятся частью данного Договора и рассматриваются как единое целое.

17. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

 

Приложения

Приложение № 1 к Договору (указать полное название, номер, дату)________

Форма

Заявка № ______ от ____________
на оказание Услуг

К договору № *****, о предоставлении услуг по чистке текстильных покрытий на основании заявок, от ____(указать дату)__

Город Дата ________

На основании Договора № *****, о предоставлении услуг по чистке текстильных покрытий на основании заявок, от ____(указать дату)__ Заказчик – ********** (указать наименование Юрлица) в лице Директора ********* (указать ФИО) направляет Исполнителю ********** (указать наименование исполнителя) данную Заявку на оказание Услуг.

Перечень заказываемых основных Услуг:

Наименование услуги

Наименование и описание изделия

Количество или площадь

Описание загрязнения

    
    
    

Перечень заказываемых дополнительных Услуг:

Наименование услуги

Дополнительная информация

  
  
  

Наличие сопроводительной документации к Изделиям:

Наименование изделия

Инвентарный №

Наличие сопроводительной документации

Данные указанные в сопроводительной документации (состав текстиля, рекомендации по уходу).

Информация о материалах под текстильным покрытием, в том числе — про неустойчивые к намоканию материалы.

    
    
    

Временной период в который необходимо оказание Услуг:

От ____________________ До _____________

Отметка о необходимости оказания Услуг в нерабочее время (выходные и праздничные дни, временные периоды с 18:00 до 9:00) ____________________

Адрес объекта:

Город ___________, ул. __________________, № дома __________, подъезд _______, этаж ___________, № помещения _______________.

Наличие и условия парковки: _________________________________________

Наличие и особенности подъезда к Объекту: _____________________________

Необходимость заноса оборудования вручную на этаж выше первого: ________

Наличие пропускной системы: ___________________________

Данные про балансовую стоимость Изделий:

Наименование изделия

Инвентарный №

Балансовая стоимость

Дата постановки на баланс предприятия

    
    
    

Приложения к Заявке:

1. Фото изделия (указать наименование) — …. шт.

2. Скан-копия сопроводительной документации — … шт.

Информация о ранее проводимых чистках: _______________________________

Дополнительная информация про Изделия и условия оказания Услуг:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

От Исполнителя:                                                                                             От Заказчика:

Заявку утверждаю ___________                                                                  Заявку утверждаю ____________

От Исполнителя:                                                                                          От Заказчика:

Форму утверждаю ___________                                                                  Форму утверждаю ____________

Приложение № 2 к Договору (указать полное название, номер, дату)________

Форма

Соглашение о сроках № ______ от ____________

К договору № *****, о предоставлении услуг по чистке текстильных покрытий на основании заявок, от ____(указать дату)__

Город Дата ________

На основании Договора № *****, «о предоставлении услуг по чистке текстильных покрытий на основании заявок», от ____(указать дату)__ Заказчик – ********** (указать наименование Юрлица) в лице Директора ********* (указать ФИО) и Исполнитель ********** (указать наименование исполнителя) согласовали график оказания Услуг по Заявке № _______ от ________ к Договору.

Дата и время заезда на объект:

Дата

Время

  

График оказания Услуг:

Дата

Рабочее время

Перерывы

   
   

Дата и время выезда с объекта:

Дата

Время

  

Или ранее по готовности Сторон.

От Исполнителя: От Заказчика:

___________ ____________

От Исполнителя: От Заказчика:

Форму утверждаю ___________ Форму утверждаю ____________

Приложение № 3 к Договору (указать полное название, номер, дату)________

Форма

Акт

______ от ____________
осмотра изделия подлежащего чистке

К договору № *****, о предоставлении услуг по чистке текстильных покрытий на основании заявок, от ____(указать дату)__

Город ___________ Дата ________

На основании Договора № *****, от ____(указать дату)__ «о предоставлении услуг по чистке текстильных покрытий на основании заявок», Заказчик – ********** (указать наименование Юрлица) в лице Директора ********* (указать ФИО) и Исполнитель ********** (указать наименование исполнителя) подписали этот Акт осмотра Изделия (группы однотипных изделий), подлежащих чистке на основании Заявки: №***************** и чистка которого оплачена по счетам № ******* и описываем данное изделие ниже в данном Акте.

Общая информация про изделие:

Тип изделия

Инвентарный номер

Кол-во изделий/м2

Тип покрытия

Информация по уходу*

     

Износ:

Общий уровень износа на основании инструкции**

Выявленные повреждения

□ 10% □ 30%50% 75%

 

Загрязнения:

Общий уровень загрязнения***

Информация про пятна

□ I □IIIIIIVV наличие опасных загрязнений □

 

Соглашение про ответственность за результаты чистки:

Заказчик, в виду отсутствия сопроводительной документации (отметок про рекомендованные способы ухода, состав текстильного полотна), принимает на себя возможные негативные последствия проведения чистки, проводимой по следующей технологии:

Согласованная технология чистки:

 

ФИО:

Подпись:

Соглашение про ответственность за рискованные методы обработки:

Заказчик, даёт своё разрешение на проведение рискованных видов обработки и принимает на себя ответственность за возможные негативные последствия проведения чистки, проводимой по следующей технологии:

Согласованная технология чистки:

 

ФИО:

Подпись:

* Данные указанные в сопроводительной документации (состав текстиля, рекомендации по уходу).

Информация о материалах под текстильным покрытием, в том числе — про неустойчивые к намоканию материалы.

** № 803/5024 щодо надання окремих видів побутових послуг.

*** Приложение № 6 про градацию загрязнений

От Исполнителя: От Заказчика:

___________ ____________

От Исполнителя: От Заказчика:

Форму утверждаю ___________ Форму утверждаю ____________

Приложение № 4 к Договору (указать полное название, номер, дату)________

Форма

Акт

______ от ____________
приёмки оказанных услуг

К договору № *****, о предоставлении услуг по чистке текстильных покрытий на основании заявок, от ____(указать дату)__

Город Дата ________

На основании Договора № *****, от ____(указать дату)__ «о предоставлении услуг по чистке текстильных покрытий на основании заявок», Заказчик – ********** (указать наименование Юрлица) в лице Директора ********* (указать ФИО) и Исполнитель ********** (указать наименование исполнителя) подписали этот Акт о приёмке оказанных Услуг, оказанных на основании Заявок: №***************** и оплаченных по счетам № *******, которые предоставлены полностью и приняты Заказчиком без замечаний.

Перечень услуг:

Наименование услуги

Единицы измерения

Кол-во

Цена за единицу

Стоимость

     
     
     

Итого:

 

Общая стоимость предоставленных Исполнителем и принятых Заказчиком Услуг: **** (*******************) грн. 00 коп.

От Исполнителя: От Заказчика:

___________ ____________

От Исполнителя: От Заказчика:

Форму утверждаю ___________ Форму утверждаю ____________

 

Приложение № 5 к Договору (указать полное название, номер, дату)________

Форма

Акт

______ от ____________

выявленных недостатках в количестве и/или качестве Услуг

К договору № *****, о предоставлении услуг по чистке текстильных покрытий на основании заявок, от ____(указать дату)__

Город Дата ________

На основании Договора № *****, «о предоставлении услуг по чистке текстильных покрытий на основании заявок», от ____(указать дату)__ Заказчик – ********** (указать наименование Юрлица) в лице Директора ********* (указать ФИО) направляет Исполнителю ********** (указать наименование исполнителя) нижеследующий перечень недостатков в качестве и/или количестве Услуг, предоставляемых по Заявке № _________ от ________ к Договору.

Перечень недостатков:

Тип изделия

Инвентарный №

Выявленный недостаток

Комментарий

    
    

От Заказчика:

____________

От Исполнителя: От Заказчика:

Форму утверждаю ___________ Форму утверждаю ____________

Приложение № 6 к Договору (указать полное название, номер, дату)________

Форма

Градация уровней загрязнений

К договору № *****, о предоставлении услуг по чистке текстильных покрытий на основании заявок, от ____(указать дату)__

Город ___________ Дата ________

На основании Договора № *****, от ____(указать дату)__ «о предоставлении услуг по чистке текстильных покрытий на основании заявок», Заказчик – ********** (указать наименование Юрлица) в лице Директора ********* (указать ФИО) и Исполнитель ********** (указать наименование исполнителя) согласовали данную градацию уровней загрязнений для использования в рамках Договора, для описания степени и характера загрязнений Изделий подлежащих чистке:

I Нет видимых загрязнений.

II Есть видимые загрязнения – лёгкие посерения, потускнения, не скрывающие цвет и рисунок покрытия, нет участков с интенсивным локальным загрязнением, загрязнённые участки не отличаются на ощупь от участков заведомо чистых.

III Грязь местами скрывает цвет и рисунок покрытия, видны единичные (не более 3 на м2 покрытия) пятна, явно загрязнённые и чистые области, отдельные участки покрытия отличаются на ощупь из-за накопившихся загрязнений.

IV Грязь скрывает цвет и рисунок материала видны изменения цвета грязи, видны множественные пятна, сплошная загрязнённость занимает большие участки (более 10% площади покрытия), места наиболее активной эксплуатации полностью изменили свой цвет, значительные участки покрытия (более 10% площади покрытия) изменили тактильные характеристики из-за накопления грязи.

V Присутствуют особые сложные загрязнения – запах, глубокие пятна, обширные пятна из сложно удаляемых продуктов.





От Исполнителя: От Заказчика:

Утверждаю ___________ Утверждаю ____________

3 комментария к “Договор на оказание услуг по чистке текстильных покрытий”

    1. Этот договор – это шаблон, на основании которого сейчас формируется Открытый Договор, который будет размещён на сайте, а в заказ-наряд будет добавлена строчка – на условиях открытого договора о предоставлении услуг (адрес). 

       

      0

Оставьте комментарий

Автор записи:
ArgumentCl22.9.2020
не в сети 2 дня
47
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Например: Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Москва
captcha
Генерация пароля