В наши дни количество владельцев автомобилей активно возрастает.
В связи с этим и необходимость в качественной чистке салона авто все актуальнее, а опытные мастера пользуются спросом.
Данная статья написана на основе реального опыта работы мастеров химчистки “Будет Чисто” и посвящена интересной и частой проблеме: когда что-то пролилось на пол автомобиля и оставило пятно, а ещё хуже – запах.
Информация будет крайне полезна как владельцу детейлинга/чистки либо мастеру по химчистке, так и владельцу авто который столкнулся с такой неприятностью.
Для лучшего понимания, разделим разные случаи при очистке пола авто
Плановая чистка пола
Наверняка каждый из нас понимает – пол в авто, это место, где загрязнения в изобилии.
В основном это грязь и песок.
Часто могут быть жвачки, жир, масло и прочие радости прилипающие к подошвам ботинок или упавшие из рук пассажиров.
При плановой чистке все просто и понятно: нужна тщательная уборка пылесосом вместе с торнадором и щетками для очистки от глубоко забитого песка.
После этого – тщательная химчистка средствами для текстиля.
На этом варианте долго не останавливаемся.
Не все, что без пятен – чисто
Теперь о самом интересном – когда пол попахивает)) Рассмотрим реальные кейсы с нашей практики.
Ситуация… Звонок.
Клиент: У меня пролилось молоко на полу одного пассажирского места (примерно 0,5 л молока). Сколько будет стоить чистка?
Мастер: будет стоить …. грн потому, что…. Была названа цена более чем в 6 раз выше стоимости чистки одного места на полу.
Как думаете, почему?
Хотя мы все объяснили, клиент был очень удивлен цене. Он все же решил поехать в другое место где все почистили дёшево, т.е. по обычной цене. Это было ожидаемо.
Прошло 2 недели…
Клиент: у меня молоко было пролито. Все уже хорошо, пятен нет, мне другие ребята сделали химчистку. Но уберите, пожалуйста этот запах, т.к. он остался
Мастер: будет стоить …..грн, никаких гарантий не даём, потому что….
Названа цена уже в 10 раз больше, чем чистка одного места на полу
Клиент без разговоров согласился.
Сразу оговорюсь – здесь мы промахнулись в оценке. Нужно было оценить дороже…
В чем же “фишка”?
Не все так просто, как кажется многим клиентам и, к сожалению, многим мастерам по чистке.
После пролива большого объёма жидкости, тем более жидкости с запахом, нужно хорошенько все обдумать. Ведь она пролилась насквозь ковролина.
А значит чистить нужно ковролин с двух сторон, шумоизоляцию (пеноизол/пенопласт или что бы там ни было), вымывать днище автомобиля, а ещё нужно все это высушить!
Это значит, что со стороны пролива нужно снимать сиденье авто, а может и не одно. Нужно снимать пластиковые обшивки и заглушки, поднимать ковролин и все, что под ним, следить за сохранностью проводки под сидением и под ковром, и в таких условиях делать химчистку.
А в идеале – нужно вообще разбирать половину салона, весь ковролин снимать и стирать в условиях цеха по стирке ковров.
Все вышеописанное конечно достаточно хлопотно, но лишь такой ответственный подход позволит выполнить работу качественно и убрать не только пятна, но и запах. И по этой причине клиенту при первом звонке названа “высокая” цена.
А почему же во втором звонке цена ещё выше?
Все просто. Подумайте, что случилось с молоком в ковре и под ковром за 2 недели…?
После “химчистки” оно воняло, клиент явно запах замывал. Фото будут говорить сами за себя
В качестве шумоизоляции тут применен ватин. Молочный жир его пропитал насквозь, осел на шумке и днище. В дополнение с постоянной влажностью от замываний и чистки там активно пошло гниение. На фото можно увидеть и зелёную плесень.
Был стойкий запах завонявшегося ковра…
Здесь уже задача не почистить ковролин от запаха, а как-то восстановить его, чтоб клиенту не пришлось покупать новый.
Сроки для такой чистки были весьма сжаты – всего 5 часов!! Проведено несколько циклов замачивания, экстракции, промывки, и ускорено сушили.
Подождали неделю и позвонили клиенту – все супер, запаха нет!
У меня вот тут запах…
Теперь кейс 2, из интересного…
Клиент показывает, что сильно воняет пол сзади, на одном месте. Говорит, что здесь разбилась банка с огурцами, в масле…
Как вы уже понимаете, просто почистить не вариант, ведь не поможет… Мы снимаем сиденья, пластик, поднимаем ковролин, шумку.
Они в масле, на днище лужа. (Фото)
Все это тщательно вымывается и сушится.
Через два дня клиент опять к нам – запах все равно остался. В чем же дело!?
Начинаем нюхать))
Понимаем, что пахнет не в месте чистки, а со стороны багажника.
Оказывается, банка разбилась в багажнике, но вонь была именно на полу и потому клиент этот момент упустил.
Мы снимаем заднее сиденье, обшивку багажника, ковролин и видим четкие подтёки по днищу, на ковре и шумке…
После долгой и тщательной чистки запах устранен!
Это лишь два интересных случая, но они очень ярко показывают, на сколько серьезно нужно подходить к чистке пола в авто после различных проливов.
А самое главное, что хотелось донести, это принцип чистки: если пролилось, то нужно убирать все – и пятно на поверхности, и то что глубоко внутри.
И если вы занимаетесь химчисткой авто, крайне полезно будет заранее оценивать ущерб и объем работы, рассчитывать стоимость и доносить это клиенту.
Если же вы автовладелец, у которого что-то пролилось, надеюсь теперь вы понимаете на сколько серьезно нужно подойти к этой проблеме, и что должны проделать мастера для качественной очистки.
Говорят: знание – сила… Надеюсь теперь вы стали сильнее в вопросах чистки пола в авто.
С уважением,
Пономаренко Александр
Химчистка “Будет Чисто”
